O projeto será adotado paulatinamente em toda a frota, trazendo novos materiais para os assentos, iluminação aprimorada, uma paleta de cores renovada e temas decorativos atualizados
Um novo interior de cabine está no horizonte da Delta. Estreando neste outono do Hemisfério Norte, antes do centésimo aniversário da companhia, o novo e moderno design trará melhorias substanciais para o interior das aeronaves. Desde novos materiais para os assentos, iluminação aprimorada e uma paleta de cores renovada até novos temas decorativos e marcas exclusivas, todos os aspectos do interior da cabine foram cuidadosamente planejados e redesenhados para elevar a experiência de viagem.
“A Delta tem 100 anos de história na criação de uma experiência para o cliente acolhedora e atenciosa, com elementos de design intencionais incorporados em todos os aspectos da viagem”, disse o vice-presidente de Design de Experiência do Cliente, Mauricio Parise. “À medida em que embarcamos em nosso próximo século de voos, este interior de cabine renovado combina utilidade com beleza para criar uma atmosfera que remete a frescor, aprimoramento e atemporalidade, refletindo os gostos e expectativas em evolução dos nossos clientes”.
Confira o vídeo sobre as novas cabines aqui.
DESIGN PREMIUM PARA TODAS AS CABINES
O novo design da cabine apresenta um interior exclusivo e intencionalmente projetado para fazer com que os clientes da Delta se sintam em casa durante suas viagens. Materiais respiráveis, almofadas confortáveis com espuma viscoelástica nos jatos de fuselagem larga e iluminação que promove o relaxamento estarão em toda a frota.
Cada recurso foi cuidadosamente pensado com foco nos detalhes que mais importam para os viajantes. Como sempre, os clientes e funcionários da Delta estão no centro de tudo o que a companhia faz; essa transformação do interior da cabine, de ponta a ponta, baseia-se em amplo feedback e pesquisa para criar uma experiência de cabine que reflita as expectativas e estilo de vida em constante mudança dos clientes.
ASSENTOS
Os clientes da Delta One desfrutarão de novos assentos de tecido macio e respirável feitos de uma mistura de lã e náilon, que é mais leve do que as capas de assento atuais e regula melhor a temperatura para ajudá-los a descansar e relaxar a bordo. O assento Delta One também apresenta um encosto de cabeça feito de couro sintético confortável.
As poltronas atualizadas para a Delta Premium Select e a First Class incluem uma nova cobertura de assento sobre almofadas de espuma viscoelástica, composta por couro sintético respirável.
Os clientes que viajarem na Delta Comfort+ ou na Main Cabin desfrutarão de assentos feitos de couro sintético com cores atualizadas, costuras exclusivas e listras destacadas. Os clientes dessas cabines em uma aeronave de fuselagem larga encontrarão novos assentos com espuma viscoelástica para aumentar o conforto.
ILUMINAÇÃO
Os programas de iluminação aprimorados foram intencionalmente planejados para criar um ambiente de bordo coeso e relaxante. Com a iluminação ambiente desenvolvida para se adequar a cada fase do voo, os clientes se sentirão bem localizados e melhor ajustados ao seu fuso horário.
“Para o embarque, nos concentramos no ‘momento de desaceleração’, com uma iluminação acolhedora e convidativa que faz com que a cabine pareça espaçosa e aberta. Na hora das refeições, optamos por tons que fazem parecer que você está em um jantar à luz de velas, tornando as refeições mais naturais e convidativas. À medida em que as luzes se apagam para o sono, tomamos emprestado o pôr do sol e removemos lentamente a luz azul, trazendo tons quentes de âmbar que lembram o brilho do entardecer. E, quando chega a hora de acordar, a cabine se ilumina lentamente para receber a manhã e a luz do dia”, explicou Parise.
CORES DA MARCA E ELEMENTOS DE DESIGN
A Delta está reimaginando a forma como usa as cores de sua marca, inclinando-se para uma paleta de cores mais suave, mais quente e mais moderna, com materiais naturais como lã e detalhes das cores originais da companhia. O design é fresco, limpo e elegante e destaca os principais elementos da marca Delta.
Os clientes se sentirão mais em casa graças aos toques especiais em toda a cabine, incluindo escolhas cuidadosas de materiais nos pontos de contato com o cliente, bem como o logotipo de widget (o símbolo tridimensional que tanto caracteriza a companhia) e etiquetas de assento que criam distinções sutis entre as cabines.
Veja mais detalhes neste vídeo.
Os novos temas de design nos anteparos (divisão física para separar as cabines e seções do avião) apresentam uma evolução dos atuais padrões de marca a bordo. O Infinite Grid dá as boas-vindas aos clientes a bordo, lembrando-os de que nenhuma companhia conecta melhor o mundo do que a Delta. O padrão Celestial Sky aproveita os elementos da rede global da empresa aérea e evoca a emoção e a maravilha de voar.
Os identificadores de cabine aparecem em todas as aeronaves de fuselagem larga na Delta One e Delta Premium Select. Para aeronaves que não têm uma divisória completa entre as cabines, uma divisória sob o compartimento de bagagem de mão será instalada no padrão Celestial Sky.
CRONOGRAMA DE LANÇAMENTO
O novo design de cabine da Delta será lançado primeiramente em uma aeronave Boeing 757 de fuselagem estreita que começará a voar em rotas domésticas e internacionais de curta distância no final deste outono do Hemisfério Norte. No início de 2025, um Airbus A350 de fuselagem larga será lançado com o novo projeto em rotas internacionais de longa distância. Outras aeronaves receberão a novidade conforme a programação e a operação da Delta permitirem nos próximos anos.
A Delta tem o compromisso de ter toda a sua frota com aparência uniforme e atualizada para esse novo padrão. O objetivo da companhia é criar uma experiência única em toda a sua frota diversificada, não apenas em um subconjunto específico. Quando os clientes embarcarem, eles saberão o que esperar e o que aguardar, independentemente do tipo de avião em que seu voo for operado.
NO VOO
“A Delta dedicou tempo para desenvolver cada detalhe de nossos novos interiores; a equipe foi assertiva na criação de uma experiência que emula o estilo de vida de nossos clientes e os deixa à vontade assim que embarcam em nossas aeronaves”, concluiu Parise. “Estamos ansiosos para compartilhar nosso trabalho árduo com nossos clientes e recebê-los a bordo”.
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Sobre a Delta Air Lines
Por meio da cordialidade e do serviço do pessoal da Delta Air Lines (NYSE: DAL), bem como do poder da inovação, a Delta nunca para de procurar maneiras de fazer com que cada viagem pareça feita sob medida para cada cliente. Mais de 100 mil funcionários da Delta lideram o caminho para oferecer uma experiência de alto nível ao cliente em mais de 4 mil voos diários para mais de 290 destinos em seis continentes, conectando pessoas a lugares e entre si. A Delta está empenhada em atender com segurança até 200 milhões de clientes anualmente, com inovação e confiabilidade de atendimento ao cliente líderes do setor – e é reconhecida como a companhia aérea mais pontual da América do Norte. Estamos empenhados em garantir que o futuro das viagens seja conectado, personalizado e agradável. A motivação genuína e duradoura de nosso pessoal é fazer com que cada cliente se sinta bem-vindo e respeitado em todos os pontos de sua jornada conosco. Com sede em Atlanta, a Delta opera hubs significativos e mercados-chave em Amsterdã, Atlanta, Boston, Detroit, Londres-Heathrow, Los Angeles, Cidade do México, Minneapolis-St. Paul, Nova York-JFK e LaGuardia, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City, Seattle, Seul-Incheon e Tóquio. Como companhia aérea líder global, a missão da Delta de conectar o mundo cria oportunidades, promove a compreensão e expande horizontes ao conectar pessoas e comunidades entre si e seu potencial. Impulsionada por parcerias inovadoras e estratégicas com a Aeromexico, Air France-KLM, China Eastern, Korean Air, LATAM, Virgin Atlantic e WestJet, a Delta oferece mais opções e oportunidades para clientes em todo o mundo. A Delta é a companhia aérea mais premiada dos Estados Unidos graças à dedicação, paixão e profissionalismo de seu pessoal. A empresa foi reconhecida pela Cirium pela excelência operacional e considerada a principal companhia aérea dos Estados Unidos pelo Wall Street Journal; está entre as empresas mais inovadoras da Fast Company; é a Companhia Aérea Mais Admirada do Mundo pela Fortune e uma das Melhores Empresas para Trabalhar segundo a Glassdoor, além de uma das principais empregadoras para diversidade, veteranos e melhores locais de trabalho para mulheres de acordo com a Forbes.
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